我因失业造成经济困难，一直在努力找工作，招商银行信用卡不进行本金冲减，而是收取高额违约金和利息，明知还款人失业，经济困难、一时无法还清本金，故意把还款人的陆续还款作为违约金的冲减

本人多次打电话协商分期还款和减免违约金未果，招商银行信用卡而后多次对我进行暴力催收、恐吓、威胁，发邮件假的警告函和律师函，对我精神，生活，工作造成巨大压力，并联系骚扰我家人，请求监管部门处罚，解释，赔偿，协商还款并减免违约金