购物不返云钻有如下三种情况：

① 运营商服务/产品（充值话费）、商旅服务/产品（机票、酒店）、物流服务、转账汇款、生活缴费、本地生活、游戏、彩票、保险、延保产品、一段奶粉、黄金及奢侈品、艺术拍卖品、整车销售等不返云钻；

② 使用公司会员卡购物不返云钻或 选择开具增值税发票的订单不返云钻；

③ 其他如有云钻返还异常情况，请联系客服。