使用云钻兑换影券成功后，系统会自动将券号和密码发到您指定的手机上，您可以凭券号和密码至指定影院的柜台处兑换纸质电影票后入场观影。
礼品退货成功后，云钻会自动返还到您支出云钻的账户，您可以到【云钻账户】查看云钻明细。
云钻换购的实物礼品除特殊商品外，出现质量问题可以正常享受退换货服务，但影券等虚拟商品由于商品本身的属性不支持退换货。
首先请您确认账户云钻余额是否充足，然后请回到页面再行兑换。
使用云钻抵扣购物款，若该商品发生退货，退货成功后云钻是会退还的，建议您及时关注【云钻账户】。
运营商服务/产品（充值话费）、商旅服务/产品、转账汇款、生活缴费、本地生活、游戏、彩票、保险、电子书、延保产品、艺术拍卖品等暂不支持抵现。
你可以在购物时使用云钻抵扣购物款，也可以登录苏宁会员http://vip.suning.com兑换礼品或参与会员活动。
购物获得的云钻，在所购商品发生退货时，购买该商品获得的云钻是将扣除，若您的云钻余额不足则按照100云钻=1元的比例扣退货款。
购物不返云钻有如下三种情况：
① 运营商服务/产品（充值话费）、商旅服务/产品（机票、酒店）、物流服务、转账汇款、生活缴费、本地生活、游戏、彩票、保险、延保产品、一段奶粉、黄金及奢侈品、艺术拍卖品、整车销售等不返云钻；
② 使用公司会员卡购物不返云钻或 选择开具增值税发票的订单不返云钻；
③ 其他如有云钻返...