银监会信访咨询电话是010-66279113，消费者投诉维权是12378，并且服务时间是在工作日的9:00-17:00左右。用户若是要进行投诉的话，建议还是以邮寄的方式，准备好要投诉对象的资料、证据等，毕竟电话投诉不一定能打进去。

另外各地银监局服务电话是不一样的，比如北京银监局电话010-58391815，天津监督局是022-83866036。