安逸花人工客服不是24小时在线的，工作时间为9:00-22:00，因此用户有需要帮助或者咨询的话，应在工作时间段进行联系，否则会出现无人接听、无法解决的情况。

除了电话热线之外，用户还可以通过官方微信公众号、客服邮箱、手机软件APP等方式进行联系。以手机APP为例，用户注册登录进去之后，在“我的”-“个人中心”就可以找到客服。