首先要弄清楚自己申请的平台是否有退息，因为退息并不是每个平台都有。

特别是有些平台因为利息超过了红线标准，现在为了合规、整顿，所以会退还部分利息给用户。

如果确定平台可以退息，那么直接向官方客服提出申请登记，后续审核通过之后就会把钱退到用户的账户。

另外，现在网上有很多关于“退息退保”的教程售卖，大家要谨慎分辨。