1、华夏银行信用卡委托第三方未经欠款人允许拨打单位电话，给欠款人工作带来不良影响，欠款人只是因为暂时没有能力还款，并不涉及刑法第196条，催收威胁恐吓诽谤欠款人经发卡行两次有效催收符合第196条什么的。，要求对其进行处罚。

2、根据商业银行金融管理办法第70条规定，欠款人有还款意愿，但暂时没有还款能力，应根据欠款人自身条件从新制定个性化分期还款方案，华夏银行拒绝协商还款，属于违规操作，要求是更正。