疫情期间因收入有限，兴业银行信用卡逾期，本人多次主动打电话给兴业银行信用卡中心协商还款，得到的答复均是向上级反馈，加速处理。

可是，号称兴业银行信用卡委托的第三方催收人员却变本加厉，暴力催收，不断电话骚扰我，并声称可以全权代表兴业银行和我协商，甚至威胁要打电话给我父母，来我工作的地方催款。兴业银行信用卡投诉无门，多次投诉反馈得不到任何回复，请问，我该怎么办？