本人因疫情影响，收入减少，导致本期账单无法及时还清，浦发银行信用卡催收人员多次电话催收，态度恶劣，严重影响本人工作和生活，且不同意延期还款，所以本人发此投诉，望浦发银行信用卡上级部门能够给出合理解释。