在山核桃借款平台申请借款3000元，但是填完资料以后，直接就显示打款，也没有问我分几期什么的，后来显示到账1650，服务费1350，还只能借款5天。超过5天，延期就需要再付1350。这根本不合理，我要求客服给我取消下款，但是客服不予理睬，没有回应。请求平台帮帮我，给我个解决办法