误点中神通钱包被强制下款，订单显示金额2000元，其中服务费960元，实际到账1040元，订单显示7月24日还款2010元，事前多次联系客服均无人回复，app内也没有客服联系电话以及公司联系方式及相关地址

希望平台能联系中神通钱包相关人员，本人收到的转账到目前为止都未动用，可以原路退回。