一般情况下，中国人寿保险周末是休息的。但是对于保险业务员来说可以自行调整上班时间，如果是需要在周末办理相关保险业务，可以提前联系好保险业务员，约定好时间。另外，中国人寿保险官方客服电话则是每天24小时都有人上班的。