如果你在购买全民保教育金后想要退保，是需要通过客服人员来办理的。可以在支付宝上就可以联系到全民保教育金的在线客服进行办理。不过，我要提醒你的是，在犹豫期（首次投保15天）后，选择退保是会产生资金损失的。