很有可能是关于2019年车船税的缴纳政策，国家暂时还没出台相关的规定，所以保险公司暂时不代收了。你可以带上车辆资料以及身份证等到地税局自己缴纳，一般地税局都会有便民窗口。

你如果嫌麻烦，可以过段时间再问问，或者问下其他家保险公司，前提是你的车险千万不能过期。