支付宝免费医疗金一般来说住院都是可以报销50%的费用的。

支付宝免费医疗金用不了的原因如下：

1、支付宝免费医疗金只可以住院报销，不可以在门诊看病报销；

2、你领取的免费医疗金已经过期了，有效期只有6个月，如果第一次领取时间是2018年1月10日，那么当月领取的200元有效期至2018年7月10日，而你在7月10日之后申请报销的话就过期了；

3、住院的医院不符合规定，需要全国二级及以上的公立医院才可报销；

4、报销的费用超过50%也不能用，如果你住院花费的是100元，那么只能报销50元而不是100元。

所以，看看以上原因是否能解答你的问题，然后再对症去处理吧，有疑问的话也可以直接咨询在线客服的。