程程白条一旦使用，成本随之会产生，原则上是不支持退款的，建议您考虑好再使用程程白条

退款详情：①、【未取票退款】退款金额优先退还至您白条额度，如有金额退款到银行卡，需3-8个工作日退款到账。

②、【火车票抢票失败】，如果首付已扣，首付金额会原路退还的，需3-8个工作日退款到账。

③、如果您白条已还款，然后办理退款；退款金额会原路退还，退还到您还款的账号里，需3-8个工作日退款到账。

④、【火车票或机票已取票退款】，如果您已经取票，需要您到火车站或机场柜台办理退票，退款会退还到您程程白条的

【温馨提示：如需办理退款，需要咨询您所预定的产品客服；例如：您预定了火车票，需要咨询火车票客服办理退款】