当您查询得知已经批准发卡后，应随时注意查看信箱是否有挂号通知单，或者询问收发室是否代为签收。如果迟迟未能收到信用卡，您应立即致电大连银行客服中心400-664-0099查询。
为避免邮寄方式产生的风险、保障您用卡安全，您收到信用卡后需要先开卡、后使用。
您可在全国或境外所有贴有“银联”标识的特约商户购物消费，也可在全国或境外所有贴有“银联”标识的ATM机上取款和查询。
当您因出差、旅游、结婚、装潢新居或其它紧急情况需要使用大额资金时，您可致电24小时客服热线400-664-0099申请提高临时额度，大连银行将根据您的用卡情况及实际需求，视情况酌情调整。临时增加的额度只能用于消费，不能取现。
大连银行信用卡的账单日是每月的5号。如果您在账单日后十个工作日内未收到账单，请立即与大连银行客服中心400-664-0099取得联系，如未联系，视同收到。
自扣还款的账号必须是信用卡主卡人名下的借记卡，并且该账户的状态必须为正常。
电话、地址等资料是大连银行和持卡人联系的重要信息，为保证大连银行能为您提供及时、周到的服务，如果客户资料发生变更，请及时致电客服中心400-664-0099进行修改。
当您的信用卡不慎遗失、被窃时，您可以通过客服中心、电话银行、网上银行和营业网点办理挂失业务，挂失申请即时生效。如果同时申请换卡，您需要致电客服中心400-664-0099进行申请。
当您的信用卡因毁损、断裂或磁条消磁等原因无法继续使用时，可致电客服中心400-664-0099申请补发新卡。同时提醒您，应及时将原卡片磁条剪断。
可能的原因有：尚未开卡、信用卡磁条消磁、信用卡的可用额度不足、超过每日累计消费限额、笔数限制或者POS机线路繁忙或出现故障。