天猫生鲜腐烂险是天猫和蚂蚁保险联合推出，为了提升天猫平台购物体验，保障卖家因为买家申请仅退款或者退货退款产生的损失的一款保险产品，一般来说，消费者会因为在天猫上购买的生鲜产品发生腐烂变质或死亡等，可以申请仅退款或者退款退货，那么卖家必然会因此承受一定的损失，而天猫生鲜腐烂险就是为了保障卖家的这种...
订购保险服务前，需要开通至少一个子账号的退款操作权限。 开通操作步骤如下：
一、 主账号登录到卖家中心后台，点击子账号管理-员工管理菜单，进入子账号管理页面。选择一个子账号，点击修改权限操作。
二、进入修改权限页面，点击修改权限操作。
三、进入修改权限操作页面，选择【售中售后管理】功能项下的【同...
加入的商家如果想退出保险，目前只能联系行业运营小二，由小二帮助退出操作。退出后，对于之前已经下单但未确认发货的订单，仍会生成保单。对于之前已生成保单的订单如发生售后维权，仍然由保险公司审核并理赔。退出后，你可以随时重新加入生鲜腐烂险。
消费者申请退款或退货退款，保险公司会审核退款款，审核通过后，保险公司会完成理赔打款。理赔款是先由保险公司理赔账户打款到商家的店铺支付宝账户，然后自动由商家退款给买家。
生鲜腐烂险的理赔金额是根据消费者申请的退款金额进行赔付的，但最大不能超过商品的实际支付金额。其中如腐烂的商品数量占比小于所有商品数量的30%，则默认按商品金额的30%赔付。
可以。
1）点击卖家中心-店铺管理-商家保障，勾选需开具发票的险种
2） 勾选需开具发票的时间段
3）系统自动计算选定的时间区间内，该险种的不同承保公司的发票金额。
4）勾选需开具发票的保险公司的发票记录，点击下一步。
5） 选择需开具的发票类型，并填写对应的信息，增值税专用发票需上传开票附件。填写/上传完成后...
卖家操作【确认发货】后，会自动为此订单生成保单。您可在商家中心-已卖出的宝贝列表，点击【保险】可以查看该订单的所有保险服务，选择【生鲜腐烂险】查看保单，显示对应的保单详情页面。在保单详情页面可以查看每笔保单的保额、保费以及理赔状态等信息。
您可以在店铺绑定的支付宝账户，交易管理-交易记录菜单下，查询条件关键词选择【交易信息】输入【天猫交易保障险】查询，可筛选出所有的保费支出和理赔收入明细。点击页面上的【统计金额】可汇总收入金额和支出金额，并可下单账单操作。
卖家加入生鲜腐烂险后，默认对店铺内的【水产肉类/新鲜蔬果/熟食】类目商品的所有订单都会投保，并且在商品的detail页面会显示【坏单包退】的服务标识。在卖家操作【确认发货】时，才生成保单，并从店铺绑定的支付宝账户扣取保费到保险公司账户。对于加入保险之前已经下单但未发货的订单，加入保险后卖家才操作【确认发...
保险是根据您店铺的历史经营数据以及行业经营数据，采用动态差异化风险定价，通过大数据定价模型计算得出。店铺运营的越好，费率越低。平均费率为0.3%左右，最低可到0.05%。
对投保的每笔订单逐笔收费，每笔订单的保费金额=订单的金额X保险费率。