自己可以通过拨打中国电信的一个客服电话“10000”号码或者前往当地的电信营业厅咨询办理。虽然说在全国内有部分省份已经开通了这个线上办理翼支付权益的功能，但是具体的一个情况还是要以当地的一个电信政策为准。
建议您可以保管好密码，不使用即可。如果您确实要放弃翼支付账户，请您可按以下步骤操作：
1. 请使用本机拨打客服热线：95106或联系翼支付在线客服，申请销户。
2. 提供您的身份及相关信息后，翼支付会在72小时内审核，审核通过后会发送短信通知您，并在3个工作日内为您完成销户。
温馨提示：
1. 翼支付账户状态是否冻结...
为了保障您的账户安全，如果您的账户被暂停使用，请您尽快确认账户资金是否损失。
1. 若翼支付账户资金有损失，请尽快联系翼支付在线客服，在官网点击【安全中心】-【先行补偿】提交相关资料给翼支付。
2. 若翼支付账户资金没有损失
（1）您主动向翼支付申请暂停账户使用，请您先通过翼支付手机客户端-【密...
如页面提示您此银行卡快捷支付需要重新开通或签约编号有误，有可能是网络原因导致，建议您稍后先解除该卡的签约绑定再重新绑定即可。
温馨提示：浦发银行卡及中信银行卡，同一张银行卡只能绑定一个翼支付账户，如要绑定其他翼支付账户请解除绑定后再试。
一般签约快捷支付提示未通过身份信息验证可能由于曾经做过户口迁移、身份证信息变更等情况导致，请仔细核对您的身份信息是否和在银行开通账户时一致，为了不影响您的使用，建议用其他方式支付或者换卡支付。
如页面提示您网络系统异常时请先不要着急，请先核实当前的翼支付账户以及银行卡的状态是否正常，因为银行卡如注销、冻结或密码锁定等情况均有可能导致不能正常使用。
如排除以上情况，有可能是网络原因导致，建议您更换银行卡或使用其他支付方式稍后再试即可。
不可以。目前快捷支付仅支持签约中国大陆发行的个人类型储蓄卡（不支持存折），暂不支持外卡和港台分行发行的银行卡和存折。
开通快捷支付（含卡通）翼支付不收费用，您可以放心使用哦。但作为一张银行卡，银行可能会收取年费等费用，具体情况请联系银行咨询。
如页面提示您银行账户不存在，一般是由于签约信息填写有误导致，签约快捷时填写的银行卡号与选择的银行及银行卡类型需保持一致。
例如： 签约时选择信用卡，就需填写信用卡卡号（一般信用卡16位数，储蓄卡19位数），请检查后再试即可。
登录翼支付，点击【账户】->【我的银行卡】即可查看。